弊社管理物件にご入居頂きまして誠にありがとうございます。
弊社は入居者様からご相談方法として、複数ご用意しています。
・騒音、近隣トラブル専用ダイヤル「マモロッカ」
・チャット形式のコミュニケーションツール「くらさぽコネクト」
・直接のお電話
皆様におかれましては、用途に応じてツールをご利用下さい。
| マモロッカ | くらさぽ | 電話 | |
| 相談内容 | 騒音・近隣トラブル、ストーカーのご相談 | 室内設備の修繕のご相談、退去連絡、その他ご相談 | |
| ツール | 専用ダイヤル または 専用メール | アプリによるチャット | 電話 |
| メリット | ・元警察官の方に、安心してご相談、 ご対応していただけます（外部委託） ・電話以外にも気になった時にメールで送れます | ・営業時間外にもチャットが送れます（返信は営業時間内） ・写真も送れます | ・緊急時や急ぎの要件の際、できる限りでのご対応が可能です （基本的にご対応は営業時間内） |
| 受付時間 | ダイヤル：平日10：00～18：30 メール：24時間受付 ※ご対応は営業日、営業時間となります | 24時間受付 ※ご対応は営業日、営業時間となります | 7：30～18：00 ※休日は休日カレンダーにてご確認ください |
| 連絡先 | 専用ダイヤル：0570-007-001 専用メール：URL | 専用アプリ | 電話番号：0120-542-105 |
※「くらさぽコネクト」をご利用頂くためには弊社が発行するID、パスワードが必要になります。
入居時に配布させて頂いておりますが、紛失された方いらっしゃいましたら弊社不動産管理部までご連絡くださいませ。
