弊社管理物件にご入居頂きまして誠にありがとうございます。

 

弊社では、ご入居者に快適な生活を送って頂けるようこれまで電話窓口を主として対応して参りました。

 

しかし、電話対応では入居者様と弊社担当がやりとりできる時間が限られているため、対応に時間がかかってしまうこともございます。

そこで弊社は2020年よりチャット形式のコミュニケーションツール「くらさぽコネクト」を導入しております。


皆様におかれましては、緊急を要する対応につきましては従来通りの電話対応をご利用ください。

逆に、要望や急を要しない、またはやりとりを記録したい要望がある方はぜひ「くらさぽコネクト」をご利用下さいませ。

 


※「くらさぽコネクト」をご利用頂くためには弊社が発行するID、パスワードが必要になります。

入居時に配布させて頂いておりますが、紛失された方いらっしゃいましたら弊社不動産管理部までご連絡くださいませ。

 

※「くらさぽコネクト」の対応につきましては、営業時間内でお問い合わせ頂いた当日、もしくは翌営業日の対応となります。

なるべく迅速に対応致しますが、急を要する案件につきましてはお電話でご連絡頂きますようお願い致します。

 

物件解約につきましても「くらさぽコネクト」で承っております。アプリ内に解約手続きの項目がございますので合わせてご利用下さいませ。

 

 

※物件共用部(エントランス・共用廊下・階段)の電球が切れている場合は、弊社までお知らせ下さい。

物件名だけではなく具体的な場所(◯号室の前・◯階の階段等)もお知らせくださいましたら幸いです。

お手数をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願い致します。

河西組不動産管理部スタッフ一同